Syarat dan Ketentuan Paket Internet Xl unlimited

Ketentuan Umum

  • XL tidak memberikan jaminan terhadap kecepatan yang diterima Pelanggan. Dikarenakan kecepatan yang didapatkan oleh Pelanggan bergantung kepada banyak factor, diantaranya, ketersediaan jaringan, factor topografi, kepadatan penduduk, ketebalan dinding bangunan, jenis perangkat telekomunikasi yang digunakan, waktu pemakaian/penggunaan Layanan XL Internet Unlimited, jumlah pengguna Layanan XL Internet Unlimited, kedekatan pelanggan terhadap lokasi BTS/antenna terdekat dan lain-lain.
  • XL Internet Unlimited berlaku secara Nasional selama jaringan XL tersedia, kecuali untuk beberapa paket promo yang hanya berlaku di area tertentu.
  • Paket akan otomatis diperpanjang dengan kondisi :
    • Pulsa (prabayar)/ batas pemakaian (pascabayar) mencukupi
    • Credit Limit Untuk pelanggan Pasca Bayar masih mencukupi dan selama kartu kredit yang digunakan untuk pembayaran tagihan tidak terblokir
    • Pelanggan tidak melakukan berhenti berlangganan/STOP
    • Kartu dalam masa aktif
  • XL berhak untuk melakukan perubahan tarif, paket dan program atas produk XL.
  • Harga termasuk PPN
  • Perpanjangan di lakukan pada jam 00.00 WIB .XL berhak untuk menghentikan penggunaan jasa internet apabila terdapat penggunaan yang berlebihan menurut kebijakan XL.
  • Penurunan kecepatan hanya berlaku jika kondisi jaringan tidak memungkinkan untuk melayani pelanggan broadband.
  • XL tidak menjamin bahwa layanan XL Internet Unlimited TIDAK akan mengalami gangguan.
  • XL tidak akan bertanggung jawab atas setiap konten yang diakses atau dipublikasikan dengan menggunakan Layanan XL Internet Unlimited.
  • XL tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian / kerusakan Pelanggan dalam menggunakan layanan XL Internet Unlimited ini.
  • Pelanggan menyadari sepenuhnya bahwa kecepatan akses dapat bervariasi tergantung pada cakupan jaringan, sambungan internet global (untuk situs global), lokasi, peralatan serta paket dan tarif yang pelanggan pilih.
  • Kecepatan layanan yang akan diperoleh Pelanggan (download dan upload), akan tergantung pada paket yang Pelanggan gunakan pada saat itu.
  • Bonus bagi XL Internet Unlimited Bulanan Rp 99Rb, Rp149Rb dan Rp 199Rb :
    Bonus bicara dan SMS dihitung per Hari

    Bonus Paket Rp99rb Paket Rp 149rb Paket Rp 199rb
    Bonus Nelp 5 menit/hari 10 menit/hari 20 menit/hari
    Bonus SMS 5 SMS/hari 10 SMS/hari 20 SMS/hari
    Bonus MMS 15 MMS/bulan 30 MMS/bulan 60 MMS/bulan
    Total 150 Menit telp,
    150 SMS dan
    15 MMS
    300 Menit telp,
    300 SMS dan
    30 MMS
    600 Menit telp,
    600 SMS dan
    60 MMS
    • Bonus MMS dihitung per bulan max 100KB/MMS
    • Bonus tersebut berlaku kepada sesama pelanggan XL
  • Jika gagal pada saat perpanjangan paket layanan XL Internet Unlimited, maka pelanggan akan secara otomatis dikenakan biaya tariff GPRS normal/tariff dasar pemakaian internet, dan selama tidak merubah APN ke http://www.xlgprs.net maka pelanggan tidak bisa melakukan akses ke jaringan internet.

Ketentuan FUP (Fair Usage Policy)

  • Berlaku ketentuan Kuota FUP (Fair Usage Policy) yaitu batas penggunaan wajar yang dijinkan untuk akses layanan XL Internet Unlimited.
  • Kecepatan XL Internet Unlimited Harian Rp5ribu & Bulanan Rp99ribu hingga 512 Kbps dan jika telah mencapai FUP maka kecepatan akan diturunkan menjadi hingga 128 Kbps.
  • Kecepatan XL Internet Unlimited Harian Rp2500 & Bulanan Rp49ribu hingga 512 Kbps dan jika telah mencapai FUP maka kecepatan akan diturunkan menjadi hingga 64 Kbps.
  • Untuk menjamin ketersediaan jaringan bagi pelanggan XL lainnya dan guna memberikan kualitas akses internet terbaik bagi seluruh pelanggan XL Internet Unlimited, pelanggan yang menggunakan kuota internet melampaui batas pemakaian normal yang wajar tidak lagi berhak untuk menikmati layanan XL Unlimited hingga masa penagihan biaya penggunaan layanan berikutnya kecuali apabila pelanggan membeli paket speed booster atau membeli paket baru lainnya.
  • XL berhak untuk menghentikan layanan yang digunakan Pelanggan dalam hal terdapat tindakan apapun yang diidentifikasi menyalahgunakan jaringan data atau pemakaian layanan telah melebihi kuota yang ditetapkan (jika ada) baik yang diidentifikasi oleh XL atau dilaporkan oleh orang lain.
  • Saat perpanjangan dilakukan maka Kuota FUP serta kecepatan akan kembali lagi ke awal.
  • Layanan Internet Unlimited tidak boleh disalahgunakan untuk layanan antara lain:
    • Penggunan Peer to peer usage (Bit Torrent, eDonkey, Gnutella, Limewire, dll)
    • Penggunan Machine to Machine application.
    • Penggunaan FTP (File Transfer Protocol)
    • Tindakan lain yang menyalahgunakan internet
  • Fair Usage Policy untuk batas maksimum penggunaan secara wajar yang berlaku kepada Pelanggan dalam kurun waktu maksimum 30 hari adalah *:
    No. Nama Paket Harga Kecepatan akses  sebelum FUP Kuota FUP Kecepatan akses setelah FUP
    1 Harian Rp2.500 Hingga 512 Kbps 25 MB Hingga 64 Kbps
    Rp5.000 Hingga  512 Kbps 50 MB Hingga 128 Kbps
    2 Mingguan Rp20.000 Hingga  512 Kbps 150 MB Hingga 128 Kbps
    3 Bulanan Rp49.000 Hingga  512 Kbps 500 MB Hingga 64 Kbps
    Rp99.000 Hingga  512 Kbps 1 GB Hingga 128 Kbps
    Rp149.000 Hingga  512 Kbps 2 GB Hingga 128 Kbps
    Rp199.000 Hingga  512 Kbps 4 GB Hingga 128 Kbps

    Catatan:

    • Setelah melewati kuota FUP, maka kecepatan akses pelanggan akan diturunkan menjadi kecepatan akses setelah FUP.
  • XL berhak untuk mengambil tindakan untuk mengurangi kecepatan pada ketentuan penggunaan yang wajar untuk menjaga kualitas jaringan bagi Pelanggan lainnya.
  • XL berhak untuk menghentikan layanan yang digunakan Pelanggan dalam hal terdapat tindakan apapun yang disebutkan pada butir-butir di atas atau telah diidentifikasi menyalahgunakan jaringan data atau pemakaian layanan telah melebihi kuota yang ditetapkan, baik yang diidentifikasi oleh XL atau dilaporkan oleh orang lain.
  • Tindakan untuk mengurangi kecepatan dan/atau menghentikan layanan XL Internet Unlimited dapat dilakukan XL tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan.
  • Jika ada biaya tambahan bagi Pelanggan yang telah mencapai kuota FUP dan/atau batas kuota maksimum, maka adalah kewajiban Pelanggan untuk membayar dengan nilai uang tertentu sesuai dengan tariff.
  • Atas pertimbangannya sendiri, XL memiliki hak untuk berhenti memberikan layanan XL Internet Unlimited kepada pelanggan tertentu.
  • XL berhak untuk melakukan tindakan sebagaimana disebutkan pada butir-butir di atas, atau tindakan lainnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pelanggan untuk mepertahankan kepuasan Pelanggan XL lainnya pada tingkat service yang memadai.

selngkapnya tentang paket internet xl unlimited lihat disini: paket internet xl